您留下的信息，用在哪里、留多久

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订阅登记与数据查询中产生的信息 接收方式 / 档位选择 / 筛选偏好 / 客服往来

订阅和查询只需要最少量的信息，够我们把复盘摘要送到您手上、把数据视图停在您关心的球队上。

开通赛季订阅时，我们会记录您填写的接收方式——邮箱或手机号——以及您选择的订阅档位。观察、分析、机构三档对应不同的推送深度与数据导出方式，记下档位是为了让每周两次的推送与您购买的服务保持一致。

• 筛选偏好您在数据视图中勾选的球队、轮次与半场范围，用来生成补时趋势与角球分布摘要，也用来让您下次打开时回到同一组条件。
• 机构档对接信息开通接口接入的机构用户需要留下对接联系人与机构名称。数据导出出现异常时，我们能直接联系到具体的人。
• 检索记录检索条件、结果生成时间以及回溯到的赛季。这类记录与检索动作关联，用于重新打开页面时还原同一个视图。
• 客服往来您主动发来的文字说明、截图和联系方式，用于处理数据纠错与订阅咨询。

浏览公开的数据页面不需要订阅，也不会因为浏览而收到推送。

02

这些信息承担的工作 按时送达内容 / 维持订阅状态 / 处理您提出的问题

收集到的信息只服务于订阅这件事本身：按时送达内容、维持订阅状态、处理您提出的问题。

赛季推送按您选择的档位与筛选偏好发出，每周两次，内容包括复盘摘要、关键数据，以及所选球队的补时趋势与角球分布。机构档还会按赛季导出完整赛事数据，可导出的范围与您登记的接口权限一致。

订阅状态类信息用于确认推送周期、处理档位调整与退订。您提交的数据纠错会带着截图进入复核流程，复核结果在三个工作日内反馈，这条记录同时让同类问题不再重复出现。

推送范围由您勾选的球队与赛事决定。想收窄或扩大范围，随时改一次筛选偏好就会在下一期推送生效。

03

保存期限与共同处理的情形 订阅记录 / 检索记录 / 委托发送 / 内容合作

订阅与推送记录在订阅关系结束后保留二十四个月，到期后删除或做不可逆的匿名处理。

24 个月 · 订阅关系结束后，订阅与推送记录的保留时长

• 检索记录保留十二个月，用于跨赛季回溯同一组查询条件；到期后按批次清理。
• 客服往来保留至您提出的问题处理完毕，之后再延续一段时间以便同一问题的后续沟通，随后清理。
• 委托发送邮件与短信的下发环节由外部发送服务执行，我们只向其提供完成发送所必需的联系方式，您的检索条件与筛选偏好不会随之外传。
• 内容合作我们与地方体育媒体、球迷社群平台的内容合作只涉及公开的赛事数据，不涉及订阅者的联系方式。

用于年度赛季数据年鉴的统计结果由汇总后的赛事数据构成，不指向任何一位订阅者。

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您可以随时进行的操作 查询 / 更正 / 退订 / 删除

查询、更正、退订和删除都可以自行完成，也可以交给我们代为处理，不需要说明理由。

• 查询您可以通过客服邮箱查看我们保存的接收方式、订阅档位与筛选偏好；需要一份完整副本时，在邮件里一并说明即可。
• 更正接收方式或筛选偏好填错，可以直接在订阅设置里改；机构档的对接联系人变更，请通过客服邮箱告知新的联系人。
• 退订每封推送邮件底部都有退订入口。退订后不再收到赛季推送，此前查询过的历史赛季数据不受影响。
• 删除通过客服邮箱提出后，我们会在确认订阅身份后删除订阅与推送记录。删除完成后如需继续接收推送，需要重新订阅。

2018 赛季以来的补时与角球记录属于公开数据，查询它们不依赖您的订阅记录，也不因退订而中断。

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如何提出隐私相关请求 写清订阅标识、请求类型与联系时段

把请求发到客服邮箱，我们在工作日 9:00–18:00 内回复。

为了方便定位到您的订阅记录，请在邮件里写明以下内容：

• 订阅标识订阅时使用的邮箱或手机号，以及所订阅的赛季与档位。
• 请求类型查询、更正、退订或删除，一封邮件里可以同时提出多项。
• 联系时段方便联系的时间，以及希望我们回复到哪个邮箱。

涉及数据内容的纠错，请附上截图并注明对应的赛季与轮次，方便我们定位到具体条目。客服邮箱与完整联系通道在反馈与联系页面列出。